1. Allmänt
CoachOnline.se är en produkt av Glänne & Söner, organisationsnummer 771110-5655 (enskild firma). Genom att besöka och använda vår webbplats accepterar du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner villkoren, var vänlig avstå från att använda webbplatsen.
2. Tjänster och innehåll
CoachOnline.se erbjuder:
- Informationsartiklar om psykologi, mental hälsa och personlig utveckling
- Självhjälpsguider och övningar
- Självtester för screening (ej diagnostiska)
- Möjlighet att boka coachingsamtal
3. Medicinsk ansvarsfriskrivning
Viktigt
Innehållet på CoachOnline.se är endast avsett för allmänna informations- och utbildningssyften. Det ersätter inte professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Sök alltid råd från kvalificerad vårdpersonal vid hälsobekymmer.
4. Självtester
Våra självtester (ångesttest, stresstest, etc.) är screeningverktyg och kan inte ställa diagnoser. Resultaten ska tolkas som en indikation, inte som en medicinsk bedömning. Vid oro, kontakta vårdcentralen eller en psykolog.
5. Coaching och rådgivning
Coachingsamtal som bokas via CoachOnline.se:
- Är inte psykoterapi eller medicinsk behandling
- Fokuserar på personlig utveckling och måluppfyllelse
- Omfattas av sekretess
- Kan avbokas eller ombokas kostnadsfritt fram till 24 timmar före bokad tid. Vid senare avbokning debiteras 50 % av sessionspriset
5b. Åldersgräns
Tjänsten riktar sig till vuxna. Du måste vara minst 16 år för att boka samtal eller lämna personuppgifter via webbplatsen. Är du under 16 år krävs vårdnadshavares samtycke. Coaching via CoachOnline.se är inte anpassad som ensam insats för barn.
6. Upphovsrätt
Allt innehåll på CoachOnline.se (texter, bilder, grafik, logotyper) är skyddat av upphovsrätt. Du får:
- Läsa och använda innehållet för personligt bruk
- Dela länkar till våra sidor
Du får inte utan skriftligt tillstånd:
- Kopiera eller publicera innehållet
- Använda innehållet i kommersiellt syfte
- Modifiera eller bearbeta materialet
7. Användarbeteende
Du förväntas att använda webbplatsen på ett ansvarsfullt sätt. Det är förbjudet att:
- Sprida skadlig kod eller försöka kompromettera webbplatsen
- Använda automatiserade verktyg för att samla in data
- Utge dig för att vara någon annan
- Publicera olagligt eller kränkande innehåll
8. Ansvarsbegränsning
CoachOnline.se:
- Garanterar inte att webbplatsen alltid är tillgänglig eller felfri
- Ansvarar inte för skada som uppstår genom användning av innehållet
- Ansvarar inte för innehåll på externa webbplatser vi länkar till
9. Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen. Fortsatt användning efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.
10. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor lyder under svensk lag. Eventuella tvister avgörs av svensk domstol.
11. Ångerrätt
När du som konsument köper en tjänst på distans (t.ex. bokar ett betalt coachingsamtal via webbplatsen) har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks.
- Du utövar ångerrätten genom att meddela oss via e-post till kontakt@coachonline.se innan ångerfristen löpt ut. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt.
- Har du betalat i förväg återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande.
Undantag
Om du uttryckligen samtycker till att tjänsten påbörjas under ångerfristen, och tjänsten fullgörs (t.ex. att ett bokat samtal genomförs), upphör ångerrätten när tjänsten har fullgjorts. Genomför du ett samtal under ångerfristen gäller därför ångerrätten inte för det genomförda samtalet.
12. Tvistlösning
Om du är missnöjd med en tjänst vill vi i första hand att du kontaktar oss så att vi kan försöka lösa frågan tillsammans. Som konsument kan du även vända dig till:
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi medverkar i tvistlösningsförfarande hos ARN.
- EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr
13. Företagsuppgifter
CoachOnline.se är en produkt av Glänne & Söner.
- Företag: Glänne & Söner (enskild firma)
- Organisationsnummer: 771110-5655
- Innehavare: Mikael Glännström
- Ort: Lindesberg, Sverige
- E-post: kontakt@coachonline.se
14. Kontakt
Frågor om dessa villkor? Kontakta oss:
- E-post: kontakt@coachonline.se
- Via vår kontaktsida